Politique de Confidentialité

Collecte des Données Personnelles

Chez phantosaria, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services d'analyse financière et d'outils logiciels. Nos pratiques de collecte sont transparentes et respectueuses de votre vie privée.

Types de données collectées

• Informations d'identification personnelle (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Données de connexion et d'utilisation de nos plateformes
• Informations financières nécessaires pour les analyses (avec votre consentement explicite)
• Données techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
• Préférences utilisateur et paramètres de compte

Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour améliorer votre expérience avec nos outils d'analyse financière et vous fournir des services personnalisés et pertinents.

Finalités d'utilisation

• Fournir et maintenir nos services d'analyse financière
• Personnaliser votre expérience utilisateur et nos recommandations
• Communiquer avec vous concernant votre compte et nos services
• Améliorer nos outils et développer de nouvelles fonctionnalités
• Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Nous utilisons également des données agrégées et anonymisées pour analyser les tendances d'utilisation et améliorer nos services, sans jamais vous identifier personnellement.

Partage et Divulgation

phantosaria s'engage à ne pas vendre, louer ou divulguer vos données personnelles à des tiers, sauf dans les circonstances strictement limitées décrites ci-dessous.

Partage autorisé

• Avec votre consentement explicite pour des services spécifiques
• Avec nos partenaires de confiance pour le fonctionnement de nos services (sous contrat strict)
• Pour respecter les obligations légales ou répondre aux demandes des autorités
• Pour protéger nos droits, notre sécurité et celle de nos utilisateurs
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs (avec notification préalable)

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous fournir les moyens de les exercer facilement.

Droits disponibles

• Droit d'accès à vos données personnelles et aux informations sur leur traitement
• Droit de rectification pour corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) dans certaines circonstances
• Droit de limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité de vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition au traitement pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@phantosaria.com. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant sa réception.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations.

Mesures de sécurité

• Chiffrement des données en transit et au repos avec des protocoles avancés
• Authentification multi-facteurs pour l'accès aux systèmes sensibles
• Surveillance continue et détection des menaces en temps réel
• Contrôles d'accès stricts et principe du moindre privilège
• Sauvegardes régulières et plans de récupération après sinistre
• Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants
• Formation continue de nos équipes sur les meilleures pratiques de sécurité

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement infaillible. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous en informerons rapidement et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter les impacts.

Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales.

Durées de conservation

• Données de compte : conservées pendant toute la durée de votre utilisation active
• Données financières : conservées selon les exigences réglementaires (généralement 7 ans)
• Données de communication : conservées pendant 3 ans après le dernier contact
• Données techniques : conservées pendant 2 ans maximum
• Données marketing : conservées jusqu'à votre désabonnement ou 3 ans d'inactivité

Transferts Internationaux

Dans le cadre de nos activités, certaines de vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors du Canada. Nous prenons des mesures appropriées pour assurer la protection de vos données lors de ces transferts.

Garanties de protection

• Transferts uniquement vers des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat
• Clauses contractuelles types pour les transferts vers d'autres juridictions
• Évaluation régulière des garanties de protection dans les pays de destination
• Chiffrement renforcé pour les données transférées internationalement
• Accords de traitement des données avec tous nos prestataires internationaux

Nous nous engageons à vous informer de tout changement significatif dans nos pratiques de transfert international et à maintenir le même niveau de protection pour vos données, où qu'elles soient traitées.

Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur nos plateformes, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu proposé.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels pour le fonctionnement de base de nos services
• Cookies de performance pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
• Cookies de personnalisation pour adapter l'expérience à vos préférences
• Cookies de sécurité pour protéger contre les fraudes et les accès non autorisés

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de nos services.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement significatif.

Processus de notification

• Notification par e-mail pour les modifications importantes
• Affichage d'un avis sur nos plateformes pendant 30 jours
• Mise à jour de la date de dernière modification en haut de cette politique
• Possibilité de consulter les versions précédentes sur demande

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025